পলিসি
রিফান্ড পলিসি
প্ল্যান বদলাতেই পারে। কখন কতটুকু রিফান্ড পাবেন, পুরোটা স্বচ্ছভাবে নিচে দেওয়া আছে।
আপডেটেড: জানুয়ারি ২০২৫
রিফান্ড স্ল্যাব
সম্পূর্ণ স্বচ্ছযত আগে জানাবেন, তত বেশি ফেরত
১৫+ দিন আগে
৯০%
প্রসেসিং ফি বাদে পুরো টাকাই ফেরত পাবেন।
৭–১৪ দিন আগে
৬০%
মোট ফি এর ৬০% রিফান্ড পাবেন।
৩–৬ দিন আগে
৩০%
শুধু ৩০% রিফান্ড করা যাবে।
৪৮ ঘণ্টার ভেতর
০%
এই সময়ে কোনো রিফান্ড দেওয়া হয় না।
আরও কয়েকটা জরুরি কথা
রিফান্ড রিকোয়েস্ট করতে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে মেইল বা WhatsApp এ যোগাযোগ করুন।
রিফান্ড রিকোয়েস্টপ্রাকৃতিক কারণে ক্যান্সেল
ঝড়, বন্যা বা সরকারি নিষেধাজ্ঞায় ট্যুর বাতিল হলে ১০০% রিফান্ড অথবা পরের ট্যুরে অ্যাডজাস্ট।
প্রসেসিং টাইম
অনুমোদনের পর ৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড আপনার মূল পেমেন্ট মাধ্যমে চলে যাবে।
নন-রিফান্ডেবল আইটেম
থার্ড পার্টি বুকিং যেমন ফ্লাইট, ভিসা ফি, ইভেন্ট টিকেট রিফান্ডের আওতার বাইরে।